Agent / Agente d'accueil social
Emploi
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Rattaché(e) au pôle Gestion Locative et sous la responsabilité du Responsable d'équipe Accueil, vous rejoignez une équipe mixte de salariés et bénévoles. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du siège d'Habitat et Humanisme Rhône et Régie Nouvelle (agence immobilière à vocation sociale). Le poste est un CDD de 2 mois à pourvoir à partir de début septembre, à temps plein, basé à Lyon 7ème. Vos missions : Vos missions sont les suivantes : Accueil et standard téléphonique : Accueillir les locataires, les résidents et les partenaires de l'association Assurer un premier niveau d'information métier aux locataires Contrôler et mettre à jour les coordonnées des locataires Orienter les locataires vers les services et les personnes concernés Transmettre les réclamations techniques et comptables Produire et suivre les indicateurs d'activité de l'accueil (nombre d'appels et de personnes reçues à l'accueil, nombre de courrier de départ .) Administration et Secrétariat : Gérer le courrier : traiter et répartir le courrier interne et externe Suivre le planning de réservation des salles de réunion Mettre à jour le listing téléphonique Gestion du matériel : Effectuer les commandes[...]
